真珍甄信息虚假宣传诱导消费拒不退款
本人在该婚介线下平台于2025年1月5日，在北京市朝阳区北京真珍甄信息技术有限公司线下门店经销售红娘反复洗脑，关在小房间里各种销售话术洗脑，如果不付费就一直不停止销售，最终支付9800元会员服务费，合同约定乙方提供甲方3个月的主动推荐男生会员的服务（并附赠12个月的被动推荐男生服务，即明星会员服务）。乙方公司销售红娘在销售过程中，承诺甲方该公司有丰富的男生会员资源，承诺提供优质的会员牵线服务。
自合同签署之后，前期因个人原因，和乙方确认暂停了主动推荐服务。此后甲方仅享受过2次被动推荐线下见面服务，自始至终从未享受过合同中说明的主动推荐服务；但现在乙方向甲方扯皮，狡辩甲方已享受该公司的主动推荐服务。
甲方在通过2次的被动推荐服务中，发现乙方公司的男生会员资源及实际的红娘服务，与前期销售时的沟通严重不相符（不相符的重要表现之一:我在线下2次的被动推荐，与男生会员见面时，乙方服务红娘都并未按时出现提供牵线服务，始终是甲方自己在约会现场，被男生会员的红娘使唤来去，并被男生会员挑选，乙方未向甲方提供主动推荐）因此认定乙方存在虚假宣传、欺*诱导消费者（混淆主动推荐和被动推荐服务）的违法行为。因此甲方提出向乙方公司申请全额退费甲方的9800元会员服务费。
此外，甲乙双方签署的合同中存在【格式条款】（霸王条约）指明，如甲方提出终止服务，则需要甲方支付20%+20%共计40%的违约金。故因此在甲方提出，因乙方提供的实际服务与签署合同时的承诺不一致的质疑和全额退费申请后，乙方要求甲方支付违约金。
此外很重要，该公司（北京真珍甄信息技术有限公司）已在国家平台申请了【公司决议解散】，并将于2025年7月18日正式注销该公司。因此我作为消费者，严重怀疑该公司的服务人员及该公司本身即将会卷钱跑路。
因此在此投诉该公司:北京真珍甄信息技术有限公司，存在虚假宣传、欺*诱导消费者、霸王条款、不按照合同履行退费责任等的违法行为，并主张全款退还我的9800元会员服务费。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
处理中
投诉平台反馈真珍甄婚介所强制推销并疑似欺诈
投诉人于2025年2月22日在真珍甄婚介所进行业务咨询，相关人员在封闭的环境内进行了数小时的游说，先后查看了支付宝花呗以及借呗的金额后提出39800、29800以及19800的会员服务费用，并且当时已经要求有事要离开想回去在仔细想想的时候，服务人员不让离开并且推荐给我19800会员服务还在劝导说使用支付宝分期12个月一个月也才还一千多，这时我又提出有事要离开回去想清楚以后再联系她，而且我下个月要回家也顾不上等我回来之后再联系她，现场人员还是不让走说这个是会员绑点下次来还要重新聊怎么着的，说让我先交5000块钱定金就可以跟她绑定会员以后跟她对接什么的，付完5000定金以后她说去拿合同回来以后就说她跟经理说了可以给我一个优惠就是如果后续相亲成功要给她们送锦旗写两百字感谢信然后在推荐两个人，后续又交了4800才让离开，到现在为止就推了一个他们自称是情感老师的微信，然后也没有得到任何的服务，再多次提出要离开的时候工作人员进行阻拦和诱导，怀疑是欺诈以及带有诱导行为，我要求退回全款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、诱导消费
已完结
投诉北京真珍甄信息技术有限公司诱导贷款并涉嫌虚假宣传
投诉人于2024年11月16日在真珍甄婚介所进行业务咨询，相关人员在封闭的环境内进行了数小时的游说，在投诉人表明自己钱不够先了解了解的时候，对方劝导让使用分期借贷，本人还只是学生，对方还查看本人花呗额度引导借贷消费3500元，并且一个月以来多次要发票也一直没有开具发票，并踢皮球给对接公司，现在合同都到期了也没有拿到发票和收据。
投诉人认为推销人员有诱导贷款消费的行为，并且当时宣传的是有很多合适的、相匹配的资源，但签订合同后对方情况并不是这样，资源少且不匹配，也没有履行当时承诺，导致现在合同期满也没有达到合同承诺的服务次数，后来对接方表示本人的情况也本就不适合此婚恋业务，故当时推销人员的游说涉嫌虚假宣传。且合同中存在“非法定情形擅自解除合同的一方承担30%的违约金”涉嫌霸王条款，投诉人要求解除合同，全额退款。
投诉问题
拒开发票、虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
