哈啰电动车客服不作为且门店推责导致订单无法结束
网友保保_azmn8U5K
处理中
客服不作为，门店知道自己用的不是广州市车牌仍然要租给我们。导致车被警察扣下，第一时间打电话联系门店，门店说不用管他可以处理。导致我没拿到罚单没有登记到我的个人信息。4小时后我再次联系门店什么时候可以帮我结束订单，这时候门店改变说法叫我自己去交罚款并且提车才能结束订单。我觉得很不合理，找来哈啰客服，客服一直在和稀泥。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
