盛付通POS机擅自调整费率，导致实际到账金额减少

网友保保_Zo3CYRxh 2025-06-06

已完结

我于2025年5月28日22点10分使用盛付通pos机，客户信用卡消费20200，实际到账19690.57，多扣418元，盛付通再没有任何告知情况下，大幅调整费率，从原来的0.0055调整到0.025，导致我实际到账少了418，现要求退换418！客服态度差，不给退款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-06-18 20:32:40

处理结果

盛付通回复：您反馈的问题我司已安排核实处理，感谢您的反馈。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 14:23:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-06 14:04:08

补充内容

盛付通处理敷衍，不予退款，7天后解释敷衍！

用户发起投诉

2025-06-06 14:02:06

投诉信息

盛付通-盛钱呗

投诉问题：

乱收费服务态度差手续费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

418元

投诉编号：

98946829

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