星火保未经同意扣款且退保退款流程不畅

网友保保_hpdsnQiB 2025-06-06

已完结

今天下午四点银行卡分两笔扣款共 318 元，扣款方为星火保，该保险被保人为我父亲，毫不知情，不知道什么时候被投保的，我去星火保公众号操作退保退款流程，没有入口，拨打官方电话无人接听

投诉进度

用户申请完结

2025-06-07 18:34:43

解决方式

已解决

解决方案

退保

消费保投诉平台跟进

2025-06-07 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 22:17:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-06 19:51:35

投诉信息

星火保（安行天下）

投诉问题：

退/减保纠纷扣款问题客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务解释退保

涉诉金额：

318元

投诉编号：

98948838

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

星火保电话骚扰强行签订保单要求退保及停止骚扰