未成年人大额充值游戏申请退款-腾讯王者荣耀
网友保保_0f4ee5af
已完结
2025年6月5日，我发现父亲银行卡余额发生了莫名的大额支出记录，寻找原因无果后选择报案。经过警察帮助，最终发现起因是家中未满16周岁的弟弟多次偷拿了父亲手机，将其银行卡贷款的余额转给他自己的账号，随后他将这些钱款充值进“王者荣耀”游戏，购买游戏装备等。为防止家人发现，他将父亲手机里的转账记录清除。前后总计花费约一万块钱金额。由于家中贫寒，父亲患高血压并阿尔兹海默症，已失业两年，母亲为目前家里唯一的劳力收入者，家中贷款二十五万尚无力偿还，因此此项游戏充值支出家中难以承担，申请游戏公司返还全部金额。
投诉进度
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解决方式
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解决方案
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补充内容
法律上可追溯的有效期的三年，但是游戏公司目前只愿意退还25天内未消费的金额部分
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