奔驰双保无忧套餐申请退款被拖延

网友保保_bpHvTgm0 2025-06-07

审核中

我老婆于2014年7月购买的奔驰的双保无忧套餐，目前没有使用申请退款，无锡中升星辉汽车销售服务有限公司售后人员拖延不办理，奔驰400客服也是每次说已经催吧，我的诉求请尽快办理，满足我们的合法权益

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-08 10:22:01

补充内容

无锡中升星辉汽车销售服务有限公司不办理退款，故意拖延，侵犯消费者的合法权益

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 07:57:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-07 07:55:56

投诉信息

北京奔驰

投诉问题：

服务态度差收费问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

12987元

投诉编号：

98950160

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