中国银行手机银行充值话费成功但未到账投诉

网友保保_ZXVa0HcM 2025-06-07

已完结

6.5日在手机银行充值100话费，显示充值成功，银行已经扣款，结果今天手机欠费打电话才发现根本没有充值进去。今天下午晚上打电话给中国银行，自己手机银行上的充值话费负责号码，也没解决

投诉进度

用户申请完结

2025-06-07 18:59:43

申请原因

重新充值

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 18:58:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-07 18:56:22

补充内容

已经解决，放弃投诉

用户发起投诉

2025-06-07 18:36:02

投诉信息

中国银行

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通乱扣费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

98953183

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