中国银行手机银行话费充值未到账

网友保保_KtnfAAHR 2025-06-30

处理中

我于2025年6月26日在中国银行手机银行充值话费100元，至今未能充值到我的手机上，要求退还本金外，赔偿精神损失费10000元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 15:48:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-30 15:28:30

投诉信息

中国银行

投诉问题：

服务态度差未经允许开通业务乱扣费

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99076459

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