孩子被网易实况足球诱导消费，申请退款遭拒

网友保保_02151e5c 2025-06-08

处理中

2025年6月6日，孩子被网易诱导消费，我申请维权，退款封号。孩子在我睡着时使用我人脸进行充值，因为他的手机账户使用的是我的id 申请退款不让退

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消费保投诉平台跟进

2025-06-08 08:00:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 03:18:27

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用户发起投诉

2025-06-08 03:16:28

投诉信息

实况足球-网易

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费解释解封

涉诉金额：

2346元

投诉编号：

98954604

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