凯翼互联科技充值扣费纠纷要求退款

网友保保_EAsyMDiK 2025-06-08

已完结

2025年6月7日，再该公司（常州凯翼互联科技有限公司、iccid 8986****6356 、物联卡10****7761166 app买流量，因为该公司强制规定先充值到app的余额上，才能购买流量，所以充值300元，但是再买流量套餐的过程中，并没有扣除余额充值的钱，而是直接扣除了银行卡的钱，要求退费，该公司拒绝退费。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-08 17:45:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 10:24:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-08 10:09:02

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

678元

投诉编号：

98955076

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