深圳艺星医美订单异常核销且退款无果
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本人于2024年10月31日参与深圳艺星医疗美容医院“周年庆直播活动”，并购买“公主玻尿酸”两支。然而在本人未到院消费且未签署任何服务协议的情况下，订单被异常核销。经向院方反馈后，工作人员仅回复“属正常流程，不影响后续消费”。2025年5月14日，本人到院准备使用该产品，但经医生面诊评估后，告知自己并不适用，于是立即提出退款，但院方要求提供身份证号码，银行卡以及开户行，无法按照原支付路径进行退款。5月14号当天本人提供以上信息后，至今仍然未完成退款，期间向院方投诉三次，在其它平台投诉一次，但未得到院方任何反馈。
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