投诉水滴保险-众惠财产相互保险社理赔纠纷及虚假宣传
网友保保_00h7YzUB
各位领导好,我是投保人、被保险人江晓露,我于2024.11月经过多天多次听抖音直播了解水滴保“全国普惠保(0免赔版)”保险;并于2024.11.7上午通过抖音直播平台问询清楚后购买水滴保“全国普惠保(0免赔版)”保险,选择他们公司月付79元,每年948元保费,每个月7日或8日水滴保从微信里自动扣保费。 选择抖音直播里水滴保“全国普惠保(0免赔版)”保险重要内容如下:1.被保险人必须在当地交社保;2.0元起保0元起赔;3.管疾病+意外的住院,治疗费、手术费、药品费、检查费床位费等等4.带病也能投保,没有健康要求;5.医保内住院医疗费200万、特殊药品保险金200万等等;6、也询问过我得过癌能否再赔付,直播间讲解的男生都说可以并且还说直播间投保送门诊报销。 当我于2025年4月7日入院华西医院做右肾囊肿手术、4月11日出院、4月中旬换药、4月22日拆线后又于2025年4月23日按照水滴保微信查询理赔电话40****0505拨打询问怎样提交水滴保“全国普惠保(0免赔版)”保险公司理赔流程并于当天提交住院费用、发票以及社保理赔明细等,却在2025年4月24日收到两个此公司(又称其是众惠财产相互保险社)010-56018864来电说因“既往症”拒赔,我要求对方能做主的经理给我解释,但至今仍不闻不问。 我认真看了保单上“既往症”上5条中并没有我属于的既往病史,同时我在抖音直播间购买后截屏保存了此保险公司宣传内容,难道为了赚钱黑字白纸都是可以随便不认的吗???完全侵害了我作为投保人、被保险人的合法权益;至今这虚假广告,还在抖音平台继续*人,此保险公司名字随时在变,确实不知道投诉谁。我的诉求是:按照保险条款理赔比例赔付我相关保险费用。 我于2025.4月底特向贵投诉平台提交投诉内容确实一周内得到了这家*子公司的一次回话:众惠财产相互保险社来电让我二选一,1.退保费;2.可以为我赔付,但必须扣除所有自费赔付柒佰元左右,我不同意,他说我可以继续投诉;此后还在继续每月8日扣我微信上的款交保费。就此一个月内我n次拨打北京银监局消费者投诉电话010-22689969,12378统统打不进,我知道作为我们普通老百姓维权太难了,这种无耻的公司居然能存在能生存能继续散播虚假广告*老百姓的钱袋子是有原因的。特再次希望平台领导们能为我们普通百姓维护合法权益、主持公道!!!