觅知网充值后仍无法下载文件投诉

网友保保_co2t5dlg 2025-06-08

处理中

于2025年6月8日在该网站找到了想要下载的文件，点击下载需要会员，我购买了单张下载79元，后反回下裁，又不让下裁，又要让充会员，我又发了49.9充会员，在反回下载，还是不让下载。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-08 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 13:30:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-08 12:45:31

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

98955784

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