CHARLES KEITH高跟鞋开胶要求退货遭拒

网友保保_3Dz4dO2D 2025-06-08

处理中

我于2025.6.2在吉林市财富购物广场CHARLES & KEITH买了一双高跟鞋，五天内仅穿了两个上午，右脚鞋尖出现了开胶问题，门店态度蛮横，硬说是磨损不给退换货，我的诉求是要求门店退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-08 16:00:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 13:41:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-08 13:30:34

投诉信息

CHARLES KEITH

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

539元

投诉编号：

98955987

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