饿了么订单显示完成但未收到餐品且客服拒绝赔偿
网友保保_6cf455d8
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6月8日15时59分，本人于饿了么*台下单，支付人民币金额18.3元; 之后系统显示订单已完成配送，但实际未收到任何餐品，没有任何电话联系与信息; 我于18点14分联系饿了么客服(工号:557914)要求退1赔1，但对方推诿责任，直接拒绝赔偿根据: 1、《消费者权益保护法》第55条 若*台故意隐瞒未送达事实或虚假标记订单完成，构成欺诈行为。2、《民法典》第577条 *台作为合同履约方，未完成配送即标记订单结束，属于“履行合同义务不符合约定”。消费者可要求赔偿损失。3、《电子商务法》第38条 *台需对商家资质及配送服务真实性承担责任。若因*台未核验配送信息导致订单状态错误，需承担连带赔偿责任。诉求:支付订单金额三倍赔偿(合计54.9元)
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