铂爵旅拍诱导消费、虚假定制、退款遭拒
网友保保_nwAlL7vR
铂爵旅游大理门店 2024年4月在婚纱店遇诱导消费:租 凭婚纱共6980元。不给退款。2025年2月23日工作人员联系我说下单制作礼服，工期3个月，当时接受，2025年5月23日应收到货。直到2025年5月29日无任何信息，咨询此订单时此人已离职，我期间并未收到任何通知。5月29号另一人加我，说帮我下单开始制作，我没回复此人。此时也已暴露2月份并未下单制作，6月6日我申请退款却被告知5月30号开始制作不允许退，经过多次协商未果，多次跟商家确定是2025年5月30开始下单，商家回复是。期间商家玩消失，6月8号通知说6月9日可直接发货(定制商品需三个月)理应8月30号才可发货，现反过来说是2月份就已制作好，6月6号说的是她下单只有一个订单没有重复！前后矛盾不一致，请求维权，存在捉弄、期满消费者的行为。商家存在欺*、捉弄消费者的行为!需退款时没有任何一个上级过来详谈，多次不回消息，叫我直接投诉，却不把投诉电话给我们，还威胁说怎么维权都没有用，因为5月29号已下单。解释说它是定制产品(三个月工期才能做好)，5月30号开始制作不给退，扯了2天，期间不回信息，6月8日直接说已可以发货，严重怀疑他们口中所说的定制根本不是真的定制，而且婚纱款式并不是按照我的要求去制作，本身店里面就有，并不是属于本人消费者专属款。现商家继续玩消失。
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