石家庄学德职上教育课程质量差且拒绝退费
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本人于2023年6月8日向被投诉对象购 买了军队文职-高分协议班（管理岗） 专属课程并签订了相关协议，通过支 付宝支付费用3980元。课程学习是在 其一款名为学德通课堂的APP上进 行。 首先，当我在学习过程中发现，课程 质量较差，与其宣传的与军队文职试 题相关度较大且部分课程为录播课 程，与其宣传的为直播课不符。 其次，课程协议中明确提到提供专属 班主任服务，但交完费用后并未提供 相应服务。 最后，其宣传两年内能够考上军队文 职的相关岗位，若两年内未入职任何 岗位则退还报名费的80%，我两年期 已到未入职任何岗位要求其退费，被 投诉对象以听课率未达标为由拒绝退 还80%的费用。在签订协议前我专门 询问过其工作人员退费有无附加条 件，其工作人员明确回答没有且其协 议里未明确指出听课率与退费有何关 联。
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