哈啰电动车租赁后剧烈摇晃无法骑行,商家拒绝退款

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5月25号在支付宝哈啰租品了一辆电动车,中午租赁后面下午五点送到 骑行电动车不到200米左右剧烈摇晃后刹车停留一会,再次尝试骑行还是剧烈摇晃,商家商家说车子没有问 题,却不肯派人过来检查,也不给我退款5月26号打电话给商家,商家这边回复无法处理退款,并且随便我找什么平台去处理,我先找了哈啰平台,哈啰平台说他们这边也无法处理 后面我就打电话给负责人,负责人也不接电话,也不回微信。现在诉求退款租赁电动车199元 哈啰专员没有给我处理方案也不给我回电

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