泰康人寿退保纠纷及销售误导投诉
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2022 年 4 月 25 日，我在泰康保险亲戚业务员的多次上门拜访下，基于对亲戚的信任，在未充分了解保险产品详细内容的情况下，购买了乐享健康 2021 年（少儿版） 保险产品。 另外，在犹豫期内，业务员诱导我参加保险培训，并承诺给予相应佣金，在购买保险后，我因信任业务员，并未细致查看保险内容。该业务员离职后，由其他业务员提供服务。直至 2025 年 6 月 3 日，我前往办理退保时，才得知健康心享和意外保险属于消费型，无法退还保费，仅能退还重疾险10566元保费中现金价值 240 元，且重疾险这个不能全额取出，只能取现金价值，若提前取出现金价值则停止保障。 随后，我向 12315 和银监局进行投诉，泰康保险业务员回复称 5 个工作日内给予答复。然而，在 6 月 5 日我再次联系时，业务员却以我曾参与听课并获取佣金为由，拒绝合理退保诉求，坚持仅退还现金价值 240 元，甚至用此来威胁我，态度强硬且不合理。我已明确告知业务员，我参与听课及投保均是在被诱导的情况下进行，对保险条款、相关规定以及退保金额严重不满，要求高额的退还我的保费，但遭到业务员的一口否决。 我的诉求至少退我80%的保费，在15个工作日之内给我回复给我一个妥善的解决方式。本人名字：马永佳，电话：187****3848，投保人单号：45805182
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