咕咕语音充值金额错误申请退款被拒

网友保保_J3xCtsIS 2025-06-09

处理中

我于2025年6月季9日，在咕咕语音内充值钻石道具，本意充值金额为52元人民币，误充值为520元人民币，在使用钻石时发现数量不对发现误冲，联系客服协商退款被拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 18:02:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-09 13:36:06

投诉信息

咕咕语音-鱼乐游

投诉问题：

客户服务质量问题交易问题充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

520元

投诉编号：

98960544

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