恒洁卫浴订金不退且未按时调货导致工期延误
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2025年5月30日在郴州市北湖区燕泉街道恒洁卫浴交付订金并告知店员家里装修急需马桶，答应了马上调货但是一直到6月7号没有任何方式联系过我通知到货，因为货期延误，高考期间已经停工了，主动联系她说想换个同品牌的其它款，被告知一千的订金不予退还，觉得很不合理。第一是恒洁店家没有及时调货，我也没有收到货品没有对他们造成任何损失。第二更换的也是同品牌的其他马桶，不是让他们退订金我就不买他家的了。希望能够通过平台退回一千订金。
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