抖音商城购买鞋子涉及二次售卖拒退纠纷

网友保保_iRwQEnCb 2025-06-09

已完结

我在抖音商城买了一双鞋，18:26领的快递到家拆开那双鞋子是被人穿过的二次售卖有瑕疵我就拿着鞋子完好无损立马去快递站退了，今天退给商家，商家说这个鞋子退不了拒收了说影响二次售卖了，抖音平台一直介入一直不回复

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-06-10 11:36:07

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2025-06-09 20:59:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-09 20:29:59

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

158元

投诉编号：

98963096

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