抖音商城购买牙签盒货不对版且退款纠纷
网友保保_4UfLDz7x
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我于2025年6月5号在抖音平台巨向生活坊购买了两个牙签盒，商品详情页并不是卖家给我发的按压式牙签盒，收到货后是按压式的，而且我拍是卡其色和粉色（图二可以看到），收到货是灰色和粉色，当时联系卖家说发错货了，卖家说是随机发货，我说随机发货详情页并没有写明，说可以七天无理由退换，没有运费险，卖家自己发错货了还需要买家自己出运费退回去，申请抖音平台介入，抖音平台说会有专员24小时联系我，说完才十分钟退款申请关闭，平台支持卖家，觉得卖家没有错，我的投诉需求是退货退款，卖家发错货卖家承担运费退回去
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