邂逅缪斯影像中心虚假宣传诱导消费及服务违约投诉
网友保保_620d102b
已完结
投诉事由：虚假宣传、诱导消费、服务违约、侵害未成年*益 一、虚假宣传与诱导消费 1. 线上线下口径不一致： - 线上以9元定金，299元低价套餐吸引顾客，但到店后实际可选的服饰、背景均属于799元套餐，涉嫌虚假宣传。 - 线上承诺的赠品（如电饭煲、家电用品）及10-22张底片，线下均未兑现，存在欺瞒行为。 2. 诱导未成年人消费： - 投诉人（未成年时）在店员高强度推销下，如“仅限24小时”、“到店前100人”，签署合同并付款，商家未充分考虑未成年人判断能力，涉嫌违反《未成年人保护法》。 二、服务严重违约 1. 拍摄流程混乱： - 每次拍摄、选片均需反复确认时间，因店内管理无序，多次因其他顾客占用资源导致投诉人被迫等待或更改行程。 2. 严重超期交付： - 合同约定服务周期从2024年2月22号起，拖延188天至2025年6月中旬才完成选片，仅交付摆台和册子，底片数量没有达到保证的下限标准，远超合理期限。 三、服务质量低劣 1. 成片效果不达标： - 两套写真因摄影水平问题，无法选出承诺的10张以上合格照片；能选出合格照片的证件照仅允许选择1张，明显不符合行业标准。
投诉进度
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