闲鱼商家售假且拒绝退货退款
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本人在浙江阿里巴巴闲鱼网络有限公司App闲鱼上 其中的店铺名为“织女星能干的鱼丸”网店网购了价值为299元的“山下有松”mini元宝包,到货后经有检查是假货,并且商家故意欺*,在下单前一再讲是正品,本人收到货发现是假货,要求退货退款,商家说给我转账作为补偿,本人未同意,只要求退货退款,在本人已经退货,并且2025年6月8号顺丰快递显示对方已经签收了以后,在闲鱼平台上本人联系商家,商家已读不回,不做任何处理,不予退款,侵犯了消费者合法权益,要求商家原路退款299元
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