yetimall商品发错且售后拒绝补发正确小卡

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我于2024年12月16日在yetimall下单压riize周边钥匙扣带对应成员的小卡,于2025年4月13日收到商品但发现卡片发错成员,我第一时间找到官方售后,官方售后承诺降发错的商品寄回之后我就能收到正确下单的商品,本人于2025年4月15日寄回发错商品,但yetimall至今未补发正确商品,期间本人多次主动催促,直到2025年6月9日yeti售后才声称无法补发小卡并提出只补30块(只有商品价值的20% 而本人未收到的货品市场价值不止30块),我的诉求是yetimall在一周内补发正确的小卡给我并向我道歉

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