腾讯-王者荣耀未成年充值退款投诉

网友保保_M2Sqx7hN

处理中

上个月就发现孩子偷偷充值游戏孩子是未成年然后上网搜了知道我们是有权利进行未成年退款的但是申请了很久要一个月了一直处理不当打电话也是找理由推脱孩子充了六千多只给退六百多说金额相差太大但是就是这个数呀为什么不同意退款按照相关规定我们有权申请三年内的充值若只退三个月内的我们可能不得不考虑用过法律途径解决 希望你们能尽快解决这些钱对我们家庭非常重要感谢

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这笔钱对我们家庭十分重要还请你们理解孩子的爷爷还在住院每个月都需要吃药
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