永琪美容美发闭店未通知，预付卡金额未消费要求退款

网友保保_4aUiDB1B 2025-06-10

处理中

闭店未通知，现有将近一万一左右未消费，要求退款六千左右是美容项目在店内客户资料签字消费。5198是还未消费掉的美容美发实体卡

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-11 09:56:16

补充内容

单次200写的清清楚楚，她们却是以每次400扣的，平时这本子只拿给客户签字是不给看的，存在没有明码标价乱收费欺诈消费者的行为，现在永琪无锡总部客服也不愿意沟通，冷处理

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 18:05:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 12:47:23

投诉信息

永琪美容美发

投诉问题：

倒闭关门退款纠纷预付卡纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

11000元

投诉编号：

98965834

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