快手平台网课退款无果，客服不作为
网友保保_zl0Aw77g
处理中
我于2025年5月24号19:06分在快手平台购买了99网课，上面内容清楚写了7个工作日没观看可以退款，于是第二天在平台联系客服申请退款，客服一直没有处理也不打电话给消费者沟通导致时间超时了也没退款，现在快手平台小程序的订单课程页面也无法打开了，就相信这就是一个*子公司，客服联系不上，平台也不能保障我们个*益。
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