微信视频号商家虚假宣传售贴皮家具冒充原木
网友保保_6X9pwvUC
已完结
我在今年2025年4月购在微信视频号平台致在典家具购买了以下货物，共计将近1万元，起初没有发现任何异常，突然有一天发现抽屉里面是一个贴皮下面露出了黄色板，我就知道我上当受*了，卖家在直播间宣称全部是原木，包括售前微信也说他使用的是原木家具，北美黑胡桃木。但是收到了以后却发现了是贴皮，然后请专业人士也辨别了，都说是贴皮加多层板。商家有严重欺*，销售直播前都说的是用无辅材，全部都是用全材原木北美黑胡桃木，但收到货以后，他们把贴皮工艺说成了新工艺。来欺*消费者，并且他们在直播间宣称假一赔十，假一赔四。同事卖家也根本拿不出自己是北美黑胡桃的相关证明，完全想糊弄买家，通过玩文字游戏，来逃脱的承诺！希望有关部门能快速解决此问题，不要让这这类商家得逞。再次，欺*消费者应该制止他们的虚假宣传。对于此类商家，退货退款是便宜了他们，希望他们得到相应的惩罚，履行消费者协议，假一罚十！希望平台能维护消费群体的权益。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
用户补充投诉
补充内容
目前他们售后经理跟进，承认了用了辅材贴皮，但是没有一点要赔付的意思，而且狡辩说同事搞错，但每天晚上直播照常欺骗消费者说用全材！求平台严惩！！！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
该商家特别不老实，贴皮还说新工艺！糊弄消费者
用户发起投诉
