星火保未经同意自动续费并扣款

网友保保_ng59AtdH 2025-06-10

处理中

我与24年通过骚扰电话的短信息链接进行参保，会取消参保，并在支付宝取消自动续费，但在本人不知情的情况下自动续费成功并自动扣费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 23:41:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 23:13:43

投诉信息

星火保（安行天下）

投诉问题：

退/减保纠纷扣款问题销售误导

投诉诉求：

赔偿解释退保

涉诉金额：

480元

投诉编号：

98969356

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