微购相册订单退款及发货投诉

网友保保_zQcXKGhf 2025-06-11

处理中

1202506072003587920001729这个订单要求退款，找平台说没有权限，找商家不理睬，电话也不接，这是我小孩在快手看到，然后在这个平台下单，买了一双398鞋子。现在要退货退不了，鞋子也迟迟不发货，为什么上传不了凭证呢。投诉微购相册

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 10:05:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 09:42:01

投诉信息

微购相册

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务补发/发货

涉诉金额：

398元

投诉编号：

98970297

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