DJI大疆尽快提供一台全新、未拆封且带有完整包装的设备，并且确保不会有拆卸痕迹或其他问题
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已完结
申请换货：我于2025年6月3日向DJI客服提出了换货请求，要求更换一台全新、未拆封且带有完整包装的飞行器和遥控器。我明确表示不接受任何已拆封或缺少包装的设备。 客服答复：在初步回复中，客服表示会协调处理换货事宜，但提到目前维修中心没有提供完整包装的设备，并承诺会继续核实并寻找解决方案。 问题升级：随着时间的推移，我反复强调设备包装问题是DJI方面的失误，而我作为消费者不应承担此责任。然而，DJI方面始终未能提供完整包装的设备，并且每次联系客服时，得到的答复要么含糊不清，要么未能有效解决问题。 提出替代方案：在几轮沟通后，DJI提出了一些替代方案，包括将设备拆开取出电池后再发货，或提供拆封过的设备。这些方案都不能满足我最初的要求——提供全新、未拆封且带有完整包装的设备。 拆卸痕迹问题：另外，我还发现上次更换的设备上存在明显的拆卸痕迹，这让我对DJI的售后服务产生了严重的疑问。尽管多次提及此问题，客服始终未能给出令人满意的答复，仅表示会继续核实并处理。 目前状态：截至今天，已经过去一个多星期，DJI未能履行我提出的换货要求，且仍然提供不符合我诉求的解决方案。尽管我多次联系，问题依旧没有得到解决。
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