箭牌卫浴安装错误要求退货退款并修复墙面
网友保保_nKRQY61I
处理中
我于2024年12月16日在湖北省宜昌市西陵区金东山商业城箭牌卫浴买的卫浴产品，我是两间房子同时装修，2025年五月销售方自行在购买时的单据上添上了错误的房号，并在未通知我的情况下直接去安装，导致花洒安错了房子。两个花洒高度不同，两个花洒调换墙面会有洞，我于5月28日开始跟销售方沟通未有结果，于2025年5月29日拨打打箭牌卫浴投诉电话40****1831投诉，至今未有结果。我希望退货退款，并给墙面补充完整。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好!非常抱歉给您带来了不愉快的体验，我们非常理解您此刻的心情。您反映的问题， 我们已经安排专属人员核实跟进，后续会第一时间联系您进行详细沟通，谢谢反馈~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
图片为购买时的图片，当时未说明房号，一张为销售方自行添加了房号安装
用户补充投诉
补充内容
以下是销售方自行添加的安装错误的房号的图片，一张是未添加前的
用户发起投诉
