多邻国自动续费扣款且退款无果投诉

网友保保_DS4nOzzw 2025-06-11

处理中

我于2025年5月26日不小心点到七天免费试用，6月2日自动续费扣除了588元，向apple 提出多次退款申请并未同意让我找多邻国客服，向多邻国多次发布邮件并未解决且让我找apple ，我无意进行购买此项目，扣除费用之前以及扣除后都未给我发布通知，请帮我尽快处理退款手续，我的多邻国邮箱是26****1557@****，我的邮箱是26****1557@****

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-17 17:15:32

补充内容

还处理未果，我仅要求退款

用户补充投诉

2025-06-12 20:38:22

补充内容

多次联系苹果以及多邻国都未果，请尽快处理！我仅要求退款！

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 14:54:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-11 14:19:18

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投诉信息

投诉问题：

退费问题自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

588元

投诉编号：

98972041

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