多邻国未经同意自动扣款且未提前提醒关闭会员

网友保保_fk7tjNIx 2025-06-14

已完结

我于在支付宝支付上发现产生于2025年5月23日的一笔588元的不知情扣款是多邻国app未经过我同意的情况下自动扣款我并不想在多邻国开通会员属于非自愿扣款，我拨打多邻国官方客服电话400-617-2099均未打通。在使用此APP时，多次提示免费使用会员，开通后会提前5天提醒关闭会员，多邻国并未提前提醒。我希望退回我的不知情扣款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-14 20:14:59

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 17:11:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 16:49:58

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

588元

投诉编号：

98989664

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