微购相册商家涉嫌售假且货不对版拒绝沟通
网友保保_X1CpVobA
处理中
我于6月1日在淘宝看见该店铺的安踏c2026代鞋子产品,询问后客服诱导加微信发货,在其微信小程序微购相册店铺中询问商家是否是正品并且有没有保障,在得到肯定答复后于6月10日下单.反复询问是否正品.他告知是并且有七天无理由和运费险.下单后在我催促下发货但是出现了严重的货物不对版问题.更可恶的是在此之后微信电话不接 电话拉黑 消息不回,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元 。法律另有规定的，依照其规定。商家这种行为明显构成欺诈，严重侵犯了我的知情权和公平交易权,恳求贵方严惩该店铺并且追回我的钱财
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
