花小猪网约车司机接单后未到且反向行驶，平台扣取消费投诉
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本人于2025.06.11日18：50左右打花小猪网约车从太和地铁站到广州市白云区太和镇和龙福田西街2号201铺（富和酒家)，很快司机接了单，但是接单后司机一直不动还向反方向行驶，让我一直等一直等，等到20：40司机也没来，期间向司机发短信了解情况，司机也不回复，也向平台反馈，但是平台没有给我提供实质性的帮助，直到当天20：40左右我取消订单，还扣了我4元取消费，是司机一直没来，还扣我钱，平台及司机不把顾客当人看，不想接单平台及司机可以取消，或者可以联系我取消，为什么偏偏让我一直白等这么长时间，直到顾客等不耐烦了自定取消订单，顾客的时间不高贵吗，像平台反馈，平台也不重视，最后还扣费了，有什么脸扣费，我的诉求是退钱及让司机得到一定的处罚，重新培训，以免助长司机甩单把顾客晾在一边的不良之风
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