淘宝网退款纠纷及物流问题投诉

网友保保_yWeyu5Js 2025-06-12

已完结

我于2025年5月31日，在淘宝店铺购买商品，物流发出后，我一直没有收到货，也不打算要了，我申请退款，商家不退款，淘宝官方客服和稀泥，答应处理退款却一直不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-06-12 13:55:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 08:42:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-12 08:36:34

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

161元

投诉编号：

98975681

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