微博误触扣费326元,申请退款被拒,要求退费

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25年6月8日本人在浏览微博软件时进入软件弹出支付界面,由于手指误触加之手速过快导致2次扫到人脸直接扣款68+258=326元(本人的付款方式为苹果扫脸支付)我无意购买此会员服务,向苹果官方两次申请退款皆被拒绝,两次退款申请都被拒绝后就不能再次提交退款申请了!即苹果方已关闭退款通道。多次致电苹果客服一致告知我需要找第三方软件方(微博)进行退款。但微博客服电话根本联系不上!根据《消费者权益保护法》第九条:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务;由于本人是手指误触操作失误导致的购买扣费,且对方拒不退款,这属于强买强卖。第二十五条:经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。微博没有履行三包义务。综上,我要求软件方微博退还所有费用。

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