京东安装服务乱收费且发票问题长期未解决
网友保保_0bee5a33
已完结
5月17日在京东*台CUNKOY旗舰店下单一个水龙头，并同时购买了又京东*台（京小服科技服务有限公司）提供的上门安装及拆旧服务，但师傅到了现场又要求加收80才可以，不然就不装，如果不装的话也得另付30元给他，这是基于我已经在购买水龙头时已经在京东线上购买了安装和拆旧这两项服务的费用65元的基础上的情况。 后续我对师傅私自用个人收款码收费质疑，联系*台客服，一直踢皮球。 再后续，我要求对服务开专票，客服各种转接不处理，有客服来电表示不是一般纳税人只能开普票，我把这一情况反馈给线上客服，客服态度恶劣还反问谁不给我开了。 事实是京小服科技有限公司为一般纳税人。 要求税务查一下京小服科技有限公司是否合规，以及深圳市奈悠家居用品有限公司是否合规，深圳市奈悠家居用品有限公司线上销量几万单，但还是小规模，是否有达一般纳税人的经营规模。 开个发票的事情联系了半个月没有人处理，一直推诿，每次口头承诺两日内联系，从未接到电话。 在消费保投诉之后，显示京东已处理，但实际情况是并未接到任何京东的客服信息或者电话，发票的事情到现在也没有解决。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
