太平洋保险销售误导及退保纠纷投诉
网友保保_hNvXNGao
我的父母于2018年五月份被太平洋保险的销售员虚假宣传忽悠，购买了太平洋金佑人生2017版A款分红型保险，父母作为农民工不懂得这些保险合同，只听销售员说：每年交多少钱，交满二十年，所有的本金可以返还，还有分红也可以拿，到目前为止，该合同保险已缴纳七年，到今年我的母亲想起来把保险合同给我看看（因购买时我已在外地上大学到目前都在外地上班，所以平时没想起来给我看合同）我看合同上写的，保额只有十万，而该合同缴纳二十年需要缴纳十万多本金，我打电话去咨询太平洋保险公司的客服，客服告知我这个保险从来没有退本金这一说，只是理赔的时候，那十万的理赔额度理赔回来（这就是所谓的销售说的返还本金）。虽说该合同理赔是由保额加分红组成，但保额只有十万，且七年的分红只有三千多，相当于交的钱，最后几十年后赔给自己。因此我咨询购买保险的孝感市孝昌县太平洋保险公司，要求退保，该公司的人告知我们退保只退13000多，我们七年缴纳了将近四万元，现在退保保险公司什么也没有赔偿没有任何损失，没有给我们任何服务，就直接要扣除我们两万多块钱。我要求保险公司提供购买保险后提到关键条款的回访记录，保险公司没有这个东西，保险公司喊投保人去看签合同的视频，实际上到地方去了，只有被保险人和保险人的照片，没有任何东西证明他们的操作合规。按照法律规定，涉嫌欺*的合同自始无效，而在我们投诉到保险公司时，保险公司的来电工作人员态度恶劣，说他们没有义务证明自己的清白，要求我们自己去找证据。我们的诉求就是退全款，请求帮助，谢谢🙏
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