好孩子婴儿车退货遭拒,商家以轮子磨损为由拒绝退款
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我于2025年6月4日从淘宝好孩子官方旗舰店购买的婴儿车,因试推过程中晃动幅度较大(只在家里的瓷砖上推了一下),申请了退货退款,但商家以轮子磨损为由拒收快递拒绝退款,商家拒收理由牵强,磨损质疑重重,侵害了消费者的合法权益,我的诉求是退货退款!图一是售后以轮子磨损为由拒收快递;图二是售后提供的轮子磨损照片;图三—图五是我用另外一个淘宝账号询问他家客服的一些问题和答复,明眼人都能看出来,清者自清。
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用自己最小的权利,最大程度的为难消费者,使用之前垫一张纸,此等做法闻所未闻见所未见,真是可笑
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在其他*台上看到的,这种情况有很多人遇到过了,商家属于惯犯了,普通人买东西谁会天天录开箱视频,而且商家寄来的时候我们也没有录视频,可以合理的怀疑磨损是寄来之前就有的,如果说这种情况有一个两个的还可以理解,但是有好几十个因为商品有磨损拒收的好孩子婴儿车被积压在顺丰的仓库里,那这个问题就该好好想想到底是消费者的错还是商家有预谋的!
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