好孩子婴儿车存在重大设计制造缺陷致婴儿摔倒受伤

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本人于2025年6月4日在上海市嘉定区好孩子南翔印象城专营店花费4634元购入一辆好孩子“天鹅pro”婴儿车,由好孩子总部发货至家中。 该婴儿车从到货至今只使用过4次,2025年6月17日早上8点30分在使用该婴儿车时,婴儿车发生突然收车情况,婴儿车突然前翻,导致车内婴儿跟随婴儿车摔倒在地面,具体情况有监控可以佐证。 后产品进行故障复现,发现该款婴儿车存在“重大设计和制造缺陷”导致在展开使用过程中会出现突然收车的情况,而且该故障发生率较高,可以实现多次复现,具体故障有视频可以佐证。 婴儿在摔倒后由于收到严重惊吓和头部磕碰一直大哭不止,目前正在医院治疗。 好孩子厂家在上门检查婴儿车当场承认的确是产品质量问题。但第二天好孩子客服就具不承认一切责任,并且拒绝任何赔付。

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