大麦网拒绝合理退票申请，涉及霸王条款
网友保保_4904mhis
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我在2025年6月12号我在2025年6月12日12点18分在大麦上购买一张 票价为1588的等枝桠成繁花-十个勤天巡回演唱 会深圳站演唱会票，但购买完得知道啦调班了 所以像大麦提出退票退款申请，但是大麦在未出票情况下，以不再拥有退票权益拒绝退票，本人争取过医院领导意见，表示不能改班 不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理 地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对 方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费 者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条 款，这属于霸王条款我的诉求是要求退票退款
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我在抢票半小时内，就提出了退票申请，大麦网客服一直以过了退票时间为理由拒绝，当时还未出票，并且还有候补和余票。据《消费者权益保护法》，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，除非商品属于特定类别（如定作、鲜活易腐、数字化商品等）因此，如果演出票不属于这些特定类别，消费者有权要求退换。我一再询问，不能换班
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