大麦网演唱会门票退票纠纷
网友保保_9a81lbJK
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7月12日在大麦购买了【绍兴】【1日】TFWONDE RLAND梦.始演唱会门票,新工作原因时间冲突向平台申请退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。我的诉求是全额无条件退票,平台至今未给予反馈。
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请加速处理,演出时间为8.1,今天必须处理完毕,大麦平台和主办方那边一直拖延

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