爱回收虚假宣传手机维修问题
网友保保_GqnXs89D
处理中
我于2025年三月五日在爱回收平台购买手机苹果15promax，出现手机发烫，电池掉电量快，手机卡顿等问题，因购买手机在官保，联系平台客服申请官保，平台并同意交于手机官方保修。我于2025年5月16日将手机快递交至平台。期间多次联系平台询问手机维修情况，平台答复是手机一直在手机官方保修中，2025年6月12爱回收平台电话告知我手机官方拒绝保修，在此期间将近一个月的时间一直告诉我手机一直在官方保修中，在手机邮寄平台之前爱回收平台也是告知可以进行手机官保维修，现在爱回收平台给予的处理方法是爱回收平台进行手机维修，无法进行官方保修手机。我认为爱回收平台存在虚假宣传，欺诈消费者的行为。
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