爱回收耳机回收金额与估价相差巨大,疑商家故意压价

网友保保_nXtcbSvz

已完结

本人于2025年6月5日通过爱回收,回收一副Apple耳机,预估交易金额310元(60元现金+250元以旧换新补贴) 下单时,通过平台估价310元,此估价已充分考虑耳机的外观情况,耳机可以正常充电和配对使用。商家通过快递回收耳机,线上评估,快递寄出前,本人记录的耳机状态如凭证,情况与评估时的描述相符。商家签收评估后,称外壳有多条磨损且无法充电和配对,最终确认回收金额8元。 商家所述的情况与下单时差别很大,推测商家有欺瞒消费,故意损坏未交易成功的耳机而故意压价的行为。 诉求:1. 商家按照实际估价结果,依照客观真实的耳机情况,支付回收款。2.寄回耳机,并补偿300元

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
企业跟进
跟进内容
您好,小爱已收到您的反馈,会为您反馈相关部门核实处理,请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像