爱回收以旧换新订单取消及退款纠纷
网友保保_zC4oJQBm
已完结
我于2025年5月30日在京东APP上下单以旧换新购买苹果16pro 256G手机，旧手机预估回收价+相应的补贴价共计1200元左右，6月5日上午京东APP发送通知说验机完成，我在没有看页面详细信息的情况下点了确认收款，11点40分短信提醒收到451元入账，带着疑问再次来到订单页面查看，显示换新补贴券失效，马上找客服沟通要申请取消订单，我退款给爱回收，爱回收把旧手机寄还给我，客服一直强调说交易成功后不能退回，在我的强烈要求下客服说会通知让专员48小时内尽快联系我处理，但是48小时内又不能保证我的旧手机不被转卖，就算有专员联系，我的旧手机也不能保证能寄还给我。我的诉求是取消回收订单。
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换新补贴券设置有金额门槛，严重怀疑爱回收故意压低旧手机回收价格
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