MITAKO虾淘发货延迟且拒绝退款，客服态度差

网友保保_oHIHctBO 2025-06-12

处理中

我在4月14号用139抽了10发说预计五月初出荷所以大概是六月份就能拿到手，但是现在六月中旬依然没有任何动静官方客服长时间不反应人机回复并依然不给处理，说不能进行退款，但是要跑路也并没有保单嘴上说着跟我保单我现在诉求要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 18:51:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 18:25:42

投诉信息

MITAKO虾淘

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

139元

投诉编号：

98979129

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